海外技术支持工程师-珠海新科思创科技_5G测试系统与无线网络优化解决方案专家

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招贤纳士

海外技术支持工程师

岗位职责:

1、通过微信、Teams、邮件、电话、远程桌面等方式解决客户对于产品使用中遇到的各种问题,必要时需要现场支持;

2、汇总各类产品问题,主动更新解决进度,协调一切必要资源推动问题解决,最终形成闭环;

3、负责部分产品设计及验证测试工作;

4、负责编写/完善产品相关的各类文档,如:产品介绍文档、操作使用说明书、Datasheet、FAQ等;

5、与客户形成良好的沟通关系,根据客户问题反馈和使用建议,推动公司研发持续进行产品优化改进。

 

任职要求:

1、英语能力优秀、口语流利、书写流畅,英语可以做为工作语言;

2、大学专科以上学历,电子、通信、计算机相关专业优先;

3、熟悉3G/4G/5G通信原理、计算机软硬件、计算机网络通信、Windows\Linux操作系统,有移动通信网络优化经验者优先;

4、能发现问题并擅于解决问题;

5、良好的沟通能力、团队精神和服务意识;

6、具有优秀的自主学习能力,具有高度责任心;

7、具有较强的抗压能力,能适应出差。


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热线电话:18607569966

期待来信:service@thinkstro.com